Conditions générales avec informations client

1. Portée
2. Offres et descriptions de services
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais d'expédition
5. Livraison, disponibilité des marchandises
6. Modalités de paiement
7. Réserve de propriété
8. Garantie et garantie
9. Responsabilité
10. Stockage du texte du contrat
11. Dispositions finales

1. Portée
1.1. Pour la relation commerciale entre

Jan Leske

Stixxie par Lajana

Firstwaldstrasse 18

72116 Mössingen

(ci-après « vendeur ») et le client (ci-après « client »), les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande.

1.2. Vous pouvez joindre notre service clientèle pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 9h00 à 18h00 au numéro de téléphone [07473-9242408] ou par e-mail à janaleske[ät]stixxie.de.

1.3. Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n'est principalement ni commercial ni indépendant (§ 13 BGB).

1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues à moins que le vendeur n'accepte expressément leur validité.

2. Offres et descriptions de services
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne représente pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.Les descriptions des services dans les catalogues et sur les sites Web du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.
Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks" sauf indication contraire sur les produits. En dehors de cela, les erreurs restent réservées.

Remarque : Veuillez saisir les libellés de bouton appropriés ci-dessous.
3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1. Le client peut sélectionner des produits de la gamme du vendeur sans engagement et les récupérer dans un soi-disant panier en utilisant le bouton [Ajouter au panier]. Dans le panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Le client peut ensuite utiliser le bouton [Continuer vers la commande] dans le panier pour terminer le processus de commande.

3.2. Le client soumet une demande contraignante d'achat des marchandises dans le panier en cliquant sur le bouton [Commande avec obligation de paiement]. Avant d'envoyer la commande, le client peut modifier et visualiser les données à tout moment et utiliser la fonction "retour" du navigateur pour revenir au panier ou annuler complètement le processus de commande. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).

3.3. Le vendeur envoie alors au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique ne fait que documenter que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne vaut pas acceptation de la demande.Le contrat d'achat n'est conclu que si le vendeur envoie le produit commandé au client dans les 2 jours, le remet ou l'expédition arrive confirmée au client dans les 2 jours avec un deuxième e-mail, une confirmation de commande expresse ou l'envoi de la facture.

3.4. Si le vendeur autorise le paiement anticipé, le contrat est conclu lorsque les coordonnées bancaires et la demande de paiement sont fournies. Si le paiement n'est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, même après une nouvelle demande, le vendeur résilie le contrat avec pour conséquence que la commande n'est plus valable et le vendeur n'est pas tenu de livrer. La commande est alors exécutée pour l'acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l'article en cas de prépaiement est donc faite pour un maximum de 10 jours calendaires.

4. Prix et frais d'expédition
4.1. Tous les prix indiqués sur le site du vendeur sont des prix définitifs. Conformément à la section 19 (1) UStG , le montant indiqué n'inclut pas la taxe de vente.

4.2. Comme il s'agit de fichiers à télécharger, il n'y a pas de frais de port et ne sont donc pas facturés.

5. Livraison
5.1. Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison aura lieu après réception du montant de la facture.

6. Modalités de paiement
6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information séparée.

6.2. Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance sans escompte.

6.3. Si des fournisseurs tiers sont mandatés pour traiter les paiements, par exemple Paypal. leurs conditions générales s'appliquent.

6.4. Si la date d'échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le délai. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.

6.5. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication de dommages et intérêts supplémentaires par le vendeur.

6.6. Le client n'a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

7. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.

8. Garantie et garantie
8.1. La garantie est déterminée par les réglementations légales.

8.2. Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le vendeur que si celle-ci a été expressément donnée. Les clients seront informés des conditions de garantie avant de lancer le processus de commande.

9. Responsabilité
9.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, indépendamment des autres exigences légales en matière de réclamations.

9.2. Le vendeur est responsable sans limitation si la cause du dommage est basée sur l'intention ou la négligence grave.

9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le client se fie régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles spécifiées dans les phrases précédentes.

9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, pour un défaut après prise en charge d'une garantie sur la qualité du produit et pour les défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

10. Stockage du texte du contrat
10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.

10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l'adresse e-mail qu'il a fournie. Avec la confirmation de commande, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client reçoit également une copie des conditions générales de vente ainsi que la politique d'annulation et des informations sur les frais d'expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre espace profil. De plus, nous sauvegardons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

Remarque : Veuillez noter ci-dessous que le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/ doit être cliquable
11. Dispositions finales
11.1. Le lieu de juridiction et d'exécution est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

11.2. La langue du contrat est l'allemand.

11.3. Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.